Sepetiniz×

Toplam: {{baskettotalprice.toFixed(2)}} {{basketCurrency}}

HİZMET ŞARTLARI

Genel Bilgi

Tripoki Turizm Ticaret A.Ş. ("biz", "site" veya "tarafımızdan" şeklinde adlandırılabilir) olarak kullanıcılarımıza otel, uçak bileti, tur, transfer, araç kiralama ve etkinlik gibi çevrimiçi seyahat hizmetleri sunuyoruz. Web sitemize veya herhangi bir uygulamamıza eriştiğiniz andan itibaren sunacağımız şartlar ve koşulları kabul ettiğinizi unutmayın. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, site kullanımını bırakmanız en faydalı seçenek olacaktır.

Sitenin Kullanımı

Sitemizi aşağıdaki şartları sağlayarak kullandığınızı kabul edersiniz;

-En az 18 yaşında olmak,
-Sitemizde belirtmiş olduğumuz kullanım koşullarını kabul etmek,
-Kendiniz ya da yetkiniz olan farklı kişiler için hizmetlerden yararlanmak, rezervasyon yapmak,
-Farklı kişiler için rezervasyon yapacaksanız onları kullanım koşulları ve gizlilik bildirimi hakkında bilgilendirmek,
-Bize vermiş olduğunuz ad, soyad, e-posta, telefon, adres gibi bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğundan emin olmak,
-Kendinize özel hesap oluşturduğunuzda hesap bilgilerinizin sorumluluğunu üzerinize almak.

Hizmet koşullarını ihlal etmek, suç oluşturucu hareketlerde bulunmak ve bunlara benzer herhangi bir durumla karşı karşıya kaldığımızda erişiminizi durdurma kararı alma hakkımız saklıdır. Ek olarak, hizmetlerimizin tamamını veya bir kısmını önceden haber vermeksizin değiştirme, geçici veya kalıcı olarak son verme hakkını saklı tutuyoruz. Hizmetlerin tümünü veya herhangi bir bölümünü değiştirme, askıya alma veya sona erdirme konusunda size veya üçüncü bir tarafa karşı sorumluluk kabul etmiyoruz.

Fiyat Garantisi

Sizin için her zaman en uygun fiyatlı hizmetleri araştırıyor ve sistemimize aktarıyoruz. Satın almak istediğiniz ürünümüze rezervasyonunuzu yaptırıp ödeme işlemini gerçekleştirdiğiniz andan itibaren fiyatta herhangi bir değişiklik yapmıyoruz. Ödeme onayı almadığımız takdirde sitemizde yer alan ürünlerin fiyatlarını belirleme ve değiştirme hakkımız saklıdır.

Ödeme Yöntemi

Sitemizde Euro, Dolar, TL, İngiliz Sterlini, Norveç Kronu, Danimarka Kronu olmak üzere 6 farklı para birimi kullanılmaktadır. İstediğiniz para birimini seçerek alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz. Bazı kredi kartı ödemelerinde uluslararası farklı ücretlendirmelerin yapılacağını unutmayın. Kredi kartı düzenleyicilerinizin yapacağı işlem masraflarından tarafımız sorumlu tutulamaz.

Değişiklik ve İptaller

Rezervasyonlarınızda yapacağınız iptal işlemleri için sitemizi kullanabilirsiniz. E-posta adresinizle sistemimize giriş yaparak iptal işleminizi kendiniz gerçekleştirebilir ya da bizden e-posta ve telefon yoluyla yardım alabilirsiniz. Rezervasyonunuzu iptal etmeniz durumunda size iletilecek olan iptal numarasını saklamanız da bu aşamada oldukça önemli. İptal şartlarının her bir hizmet için değişiklik gösterebileceğini unutmayın! Rezervasyon değişikliği yapmak isterseniz bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Hizmetlerimizden faydalanmadan önce satın alacağınız ürünün değişiklik ve iptal şartlarını incelemenizi öneriyoruz. Ücretsiz iptallerden faydalanmak, değişiklik yapmak için size tanınan zaman aralığında işleminizi gerçekleştirmelisiniz. Aksi takdirde tarafınızdan iptal veya değişiklik ücreti talep edilebilir.

İade Koşulları

Satın aldığınız hizmet ya da ürünler için iade talep edebilirsiniz. Rezervasyon yaptırmadan önce satın alacağınız ürünle ilgili detayları incelemeniz, iade konusunda size net bilgiler verebilir. Bazı hizmetlerde geçerli olan ön ödeme, iptal ve değişiklik ücretleri sizden geçerli bir şekilde tahsil edilebilir ve geri ödemesi yapılmayabilir. Bu sebeple, uygulanabilecek cezai ücret bilgilerini dikkatli bir şekilde okumalı ve rezervasyon işlemlerini buna göre gerçekleştirmelisiniz.

Yükümlülükler

Otel;

Tripoki, kullanıcılarına oda bilgilerini göstermek ve tercihlerini otele iletmekle yükümlüdür. Web sitesinde sunulan her şeyin doğru olduğundan emin olmak için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, sitede zaman zaman fiyat da dahil olmak üzere yanlışlar ve hatalar olabilir. Böyle durumlarda rezervasyonunuzu doğru fiyata çevirme, rezervasyonunuzu iptal etme veya uygun bir alternatif otel seçme fırsatını size sunacağız. Bu durum, onaylanmış rezervasyonlar için de geçerlidir. Rezervasyon yaptığınız otelin kritik sorunları varsa (kapalı, dolu veya tadilatta gibi), size bu sorunları bildirerek uygun alternatifler sunarız. Tripoki olarak, size benzer standartlarda bir otel bulmaktan sorumluyuz. Otel yönetiminden kaynaklanan herhangi bir kaza veya kayıp için sorumluluk kabul etmiyoruz. 

Uçak Bileti; 

Sistemimizde yer alan havayolları şirketlerinin değişiklik ve iptalle ilgili olarak farklı kural ve poliçeleri bulunuyor. Tripoki ile rezervasyon yaptığınızda, uçak bileti rezervasyonunuza ek şartlar ve koşullar uygulanabilir. Lütfen, havayolu şirketinin web sitesinde bulunan hüküm ve koşulları dikkatlice okuyun. Her havayolu şirketinin kendi kısıtlamaları, kuralları ve ücretlendirmeleri olabilir. Uçuş saatlerinde değişiklik ya da iptal söz konusu olduğunda sizi bu konuda bilgilendirmekten sorumluyuz. Ödemenin tamamının doğru zamanda alınmaması durumunda rezervasyonunuzu iptal etme hakkımız saklıdır. 

Araç Kiralama; 

Aracınızın kiralama koşulları, araç kiralama şirketinin koyduğu şartlara ve ilgili ülkenin kanunlarına göre değişiklik gösterebilir. Tripoki’yi kullanarak araç kiralamadan önce bu kullanım koşullarını lütfen dikkatli bir şekilde okuyun. Sağlayıcı tarafından belirlenen bu koşulları okumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Tripoki olarak, herhangi bir kaza, hasar, yaralanma, ölüm veya kayıp olaylarında hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Diğer Sebepler

Kanunların izin verdiği ölçüde, hizmet şartları Türk kanunlarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Bu genel hüküm ve koşullardan doğan herhangi bir anlaşmazlık olursa Türk mahkemelerinde yargılama sürecine başlanacaktır.

Bu doküman ile diğer dillerdeki versiyonlar arasında herhangi bir uyumsuzluk olması halinde Türkçe dil sürümü geçerli olacaktır. Bu şart ve koşulların bilgi amaçlı olarak çeşitli dillerde yayınlanmış olsa dahi, tüm metinler aynı ilkeleri yansıtır.

Bu hüküm ve koşulların herhangi bir hükmü geçersiz hale gelirse, uygulanamaz veya bağlayıcı olmayan hallerde, diğer tüm hükümlere bağlı kalırsınız. Böyle bir durumda, bu geçersiz hüküm, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde uygulanır. Hizmet şartlarının içeriği ve amacı dikkate alındığında, uygulanamaz veya bağlayıcı olmayan hallerde, hükümle benzer bir şartı kabul etmeyi kabul edersiniz.

Bizi yakından takip etmek için e-bültene üye olun.

En avantajlı kampanya ve fırsatları kaçırmayın!

Abone ol